小小pos收銀機(jī)假日派上大用場

 

不少人都曾經(jīng)碰到過這樣的尷尬事，出去買東西消費(fèi)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金不夠，而附近卻找不到銀行網(wǎng)點(diǎn)和取款機(jī)，只有跑很遠(yuǎn)的路去其他地方取錢，非常不方便。

    麗水客運(yùn)西站位于麗水城郊，旁邊只有呂布坑一個(gè)村莊，一直沒有銀行網(wǎng)點(diǎn)和自助取款機(jī)，旅客如果碰上所帶票款不足，就只有返回麗水市區(qū)去取錢，費(fèi)時(shí)又誤工。雖然站方曾多次向銀行方面建議安裝自助取款機(jī)，但由于成本和管理方面的因素，問題一直沒能得到解決。于是2010年，站方出資安裝了一臺pos收銀機(jī)，問題終于迎刃而解。這不，今年“五一”客運(yùn)西站的 pos收銀機(jī)又派上了大用場。

    4月30日，準(zhǔn)備回慶元老家探親的吳女士到車站才發(fā)現(xiàn)換衣服時(shí)忘了將錢包拿出來。自己是掐好時(shí)間出門的，要回家的話預(yù)定的車票肯定要超時(shí)作廢。平日慶元車就要一個(gè)多小時(shí)一趟，更何況是“五一”節(jié)，錯(cuò)過這趟就說不準(zhǔn)幾點(diǎn)才有票。幸好吳女士的銀行卡放在隨身的提包里，pos收銀機(jī)讓她趕上了預(yù)定的班車。

    5月1日，要用假期去溫州和父母團(tuán)聚的寄宿女初中生在售票口犯了難，碰上車票提價(jià)，她事先預(yù)留的車費(fèi)錢不夠了。了解情況后工作人員帶她到3號售票窗口刷卡購買了一張到溫州的車票，pos收銀機(jī)幫她解了燃眉之急。

    5月2日，慕名到麗水自助旅游的張先生到總臺詢問班次信息和市區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布情況。得之張先生要取款買票，工作人員向他告之購票可以刷卡付費(fèi)。張先生很高興，因?yàn)閮商於噍氜D(zhuǎn)在各個(gè)景點(diǎn)之間已經(jīng)夠讓他疲憊，pos收銀機(jī)讓他免去了奔波之苦。

    雖然現(xiàn)在通過刷卡付費(fèi)來購票的旅客在麗水并不多，但為了確保向旅客們提供便捷舒適的客運(yùn)服務(wù)，站方主動(dòng)適應(yīng)市場需求，從硬件配備和服務(wù)技能提升上下功夫。一臺小小的pos收銀機(jī)讓南來北往的旅客體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的便利，體現(xiàn)出客運(yùn)企業(yè)順應(yīng)市場變化、創(chuàng)新服務(wù)方式的決心，更生動(dòng)展現(xiàn)了麗汽集團(tuán)“流動(dòng)之家”“將需要給我，把滿意給您”的服務(wù)理念。