緊張激烈的站售操作比賽
2012-12
“您好!請問您去哪里,什么時候去,買幾張?”“青田??冢眱r12元。”“晚上23:05分到青田??谝粡?,收您20元,找您8元,請您核對?!?/p>
12月3日晚7:00,集團公司從業(yè)人員崗位技能比武--站售操作比賽準時在集散中心接待大廳開始。此項操作比賽以麗水至青田、麗水至松陽兩條線路的沿途站點為假想站點,通過四位旅客循環(huán)不間斷地車票購買,來測試參賽選手售票的標準性、服務的規(guī)范性及售票速度和差錯率等。比賽要求每位參賽選手要完成20張車票的售票和報表的填寫工作。東、西兩站各有6名選手參加了此項比賽。
參賽選手
對旅客進行售票
清點票款
進行退崗操作