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    春運(yùn)系列報(bào)道--東站站務(wù)員嚴(yán)寒中堅(jiān)守崗位戰(zhàn)春運(yùn)

    2016-02

    2897 客運(yùn)東站 潘何豐

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        這個(gè)春運(yùn),對(duì)于工作在高鐵站的東站員工來說,是一個(gè)特殊的春運(yùn),麗水遇上了罕見的冰凍天氣,我們的高鐵汽車站站房還在緊張的施工建設(shè)中,員工工作在四面透風(fēng)的臨時(shí)簡(jiǎn)易棚里工作。雖然工作環(huán)境艱苦,但是為了能讓旅客出行更方便、安全,高鐵站的員工不懼嚴(yán)寒,堅(jiān)守崗位,做好服務(wù)工作。
       2月1日下午,寒潮再次來襲,溫度驟降,但站務(wù)員的服務(wù)熱情并未因此減溫。
     “我要去龍泉,車票這里能買嗎?” 正在導(dǎo)乘的朱俏靜見一位旅客迎面過來趕緊上前,“可以的,售票窗口在那邊,您買到票后在那邊等會(huì),很快就會(huì)有班車過來?!?nbsp;“請(qǐng)問一下高鐵站在哪邊?”“您順著這個(gè)指示牌一直走就可以看到的,”朱俏靜又領(lǐng)著旅客,告訴他高鐵站的位置??吹揭晃淮蛑陚?,抱著小孩的媽媽從身邊經(jīng)過,她又上前搭了把手。 
      “4點(diǎn)17分到云和的旅客可以上車了?!薄?點(diǎn)27分到景寧的旅客開始檢票?!痹?nbsp;檢票崗位上的王月梅,招呼著旅客檢票,今天她負(fù)責(zé)的是高鐵站配載6條班線檢票、發(fā)車、清點(diǎn)人數(shù)工作,生怕旅客上錯(cuò)車,她一邊檢票一邊詳細(xì)告訴旅客車牌號(hào)。
      “離新年越來越近,客流多了,這樣就可以多找到服務(wù)對(duì)象多走動(dòng),也覺得沒有那么冷了,”說著朱俏靜又開始忙開了。
      “對(duì)呀,今天下午天氣雖然冷,你看多跑幾趟車廂,上上下下的,既能取暖,又能鍛煉身體,”王月梅伸出被凍得通紅的手又開始檢票了。雖然她倆都穿著厚厚的棉衣棉褲,但一陣寒風(fēng)吹過,還是禁不住的打了個(gè)冷顫。零下的溫度,工作在四面透風(fēng)的環(huán)境中,卻能如此樂觀、細(xì)心的工作著,在她們心中,始終有一個(gè)愿望,就是做好每位旅客的 “下了高鐵能坐車,下了客車坐高鐵”的服務(wù)工作,讓每位旅客都能溫暖的回家過年。

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