檢票員趙妍“累并快樂著”的一天

     春運已經(jīng)開始八天了，早上5:30天蒙蒙亮客運西站檢票員趙妍就從家里出發(fā)了，6:00準(zhǔn)時到站。今年已經(jīng)是趙妍的第十個春運，經(jīng)驗豐富的她，為了確保今天的檢票工作順利，早早的打掃好檢票口，調(diào)試好電腦、打印機…一切準(zhǔn)備工作就緒。
    “各位旅客您好！6:50發(fā)往杭州的班車現(xiàn)在開始檢票，請乘坐該班次的旅客請在1號檢票口依次排隊檢票上車?！碑?dāng)6:40顯示屏顯示杭州班車開始檢票，檢票員趙妍拿著話筒提示早早在候車室里等待回家的旅客排隊檢票，同時，她一天的工作也從這里開始了。
    早已歸心似箭的旅客拎著大包小裹立刻在1號檢票口排起了長龍，趙妍不慌不忙的雙手接過旅客的車票看一眼票，然后刷票、撕下票根，一個、兩個、三個……一會兒的功夫，趙妍便完成了對幾十個旅客的檢票工作?！皬男睦砩蟻碚f，旅客等候檢票的時候都很著急，所以我們都會盡量檢得更快些?！壁w妍說，春運期間，最多時一天將近要檢近一千五六百張票，撕票根都撕到手酸。
    早上第一班車就滿員了，趙妍在發(fā)車前上車核對人數(shù)，在確認(rèn)班車實載人數(shù)與檢票人數(shù)相符，她嫻熟的打印發(fā)車信息、填寫發(fā)車路單，拿上紅綠旗一路小跑上車，向車上的乘客做完一分鐘乘車安全提示、安全帶系扣提示后，她又一路小跑的到車尾吹起響亮的哨子，揮動紅綠旗指揮班車緩緩地駛出了客運西站。
當(dāng)她跑回到檢票口時，顯示屏以顯示7:00金華班車開始檢票，檢票口前早已排起了長龍在等待她……
    趙妍和她的行車組姐妹們一班最多就休息十幾分鐘。有時客流量大，加班的車輛就多了，這十幾分鐘的休息時間也都沒了，更不要說有時相鄰的檢票臺忙不過來，她們都會放棄休息時間，主動去幫忙檢票。有的時候發(fā)車的班次多，旅客會出現(xiàn)上錯車情況，每逢遇見這樣的情況她們要到車上一張車票一張車票的進(jìn)行核對。每當(dāng)班車有旅客未及時檢票，她們就要用擴音器一遍又一遍地喊，直至旅客上車。
    休息時，她們喝水總是輕輕抿了一口，就放回去了。她們工作臺的柜子里總是備著一盒西瓜霜含片。趙妍說：“喝多了水就要花時間上洗手間，一忙起來也顧不上喝水，長時間的工作也習(xí)慣了。我們都準(zhǔn)備了西瓜霜含片，喉嚨難受的時候含一片?！?br />    早9:50寧波、10:00金華、10:10九江、10:25杭州連續(xù)不停歇的幾趟班車發(fā)下來真是忙的夠嗆。這時候，檢票口前等待的旅客越來越多，趙妍加快了檢票的速度，只見她上車清點人數(shù)，打路單，安全告知、旗笛指揮，一項項有條不紊地進(jìn)行著，顯得忙而不亂。
在檢票口還要回答旅客隨時的咨詢，所以，檢票員同時還要是個“百事通”。“同志，我應(yīng)該在哪里檢票？”雖然票面上寫得很清楚，但這樣的問題也常常會遇到。每當(dāng)這個時間，她們總是微笑著，耐心回答著旅客的提問。
    11:40快下班了，六個小時的站立工作她的手臂、腰部和腿早已經(jīng)酸痛了，但趙妍笑著說，每當(dāng)她吹響哨子，揮動小旗發(fā)送班車離開時，她都覺得很溫暖、很踏實、很快樂，因為又有一車旅客踏上了幸福的回家路，自己再辛苦也值得。
    這只是客運西站一名普通檢票員的春運一天，每年春運是車站一線工作人員一年中最忙碌的時光，他們始終默默地堅守著自己的崗位辛勤付出，看著一撥撥旅客提著行李開心地上車，踏上回家的路，他們打心眼里感到高興。用他們的話說，這就叫“累并快樂著。”

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人民網(wǎng)：《檢票員趙妍：“累并快樂著”》http://zj.people.com.cn/n/2014/0127/c228592-20486407.html