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    謝謝你的貼心服務(wù)!

    2014-01

    2153 本部

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        1月27日,春節(jié)越來(lái)越近,客運(yùn)西站內(nèi)人頭攢動(dòng),回家過(guò)年的腳步顯得更加行色匆匆。
        下午十二點(diǎn)半左右,周麗梅向往常一樣在服務(wù)臺(tái)內(nèi)忙碌著,一位70多歲的老婦人拿著一張皺巴巴的紙條,來(lái)到服務(wù)臺(tái)前小聲的說(shuō):“服務(wù)員,麻煩幫我取一下票行嗎?是我兒子幫我訂的,我不會(huì)取?!薄皼](méi)問(wèn)題”周麗梅爽快的接過(guò)紙條,根據(jù)上面的信息,很快在8號(hào)售票窗口前的自助機(jī)上幫老婦人取出了車(chē)票。細(xì)心的周麗梅仔細(xì)的查看了車(chē)票信息,是12:40到龍泉的班車(chē),離發(fā)車(chē)時(shí)間只有2分鐘,想到來(lái)人歲數(shù)大,對(duì)車(chē)站環(huán)境不熟悉,又提了大包行李,一個(gè)人去找檢票口時(shí)間也來(lái)不及了。麗梅趕緊上前對(duì)老婦人說(shuō):“老婆婆,您乘車(chē)的班車(chē)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始檢票,您別著急,我現(xiàn)在帶你去檢票,保證將你準(zhǔn)時(shí)送上車(chē)。”周麗梅一只手提著包,一只手?jǐn)v扶著老人來(lái)到檢票口,終于在發(fā)車(chē)前將老人送上了車(chē),并將老人的行李放置好。臨別時(shí),老人激動(dòng)地連聲說(shuō):“謝謝你!謝謝你的貼心服務(wù)!”
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