貫徹“意見”系列報道--汽校：舉辦2014年首期教練員培訓班，全面提升教練員業(yè)務知識

    為認真貫徹落實集團公司《2014年行政工作意見》精神，提高教練員隊伍的素質，確保2014年各項任務的全面完成，汽車技術學校在2月17日--20日連續(xù)四個晚上，舉辦了教練員培訓班。
     盧小平校長在培訓班上傳達了行業(yè)管理部門對駕培學校今年的工作要求，并就學校今年的工作安排、安全生產(chǎn)的注意事項進行了專項講解。
    鄭華副校長主講了《服務態(tài)度和服務能力》一課，著重講解了如何增強服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務能力以及如何做好學員的服務工作等相關知識。
    金健飛副校長主講了《如何做到規(guī)范化教學》一課，從規(guī)范化培訓的重要性 、要求以及怎樣做好汽駕培訓的系統(tǒng)和規(guī)范化訓練行了講解。
    汽訓處的主任、二位隊長分別就相關法律法規(guī)、企業(yè)管理制度、教學安全，科目二和科目三訓練以及考試當中存在的問題以及應對方法和應該注意的事項進行專題講解。
    通過培訓學習，大家認為沒有規(guī)矩，不成方圓。我們要嚴格執(zhí)行全面落實各項管理制度，確保行車和教學安全，以優(yōu)異的教學成績和優(yōu)質的服務態(tài)度，做好駕駛培訓工作，維護學校的良好聲譽。打鐵需要自身硬。我們要經(jīng)常學習、主動了解、自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，切實掌握履行職責所需的相關專業(yè)知識和技能，要善于思考、勤于鉆研，不斷提高自身的各項素質，滿足學員的學習需求。3、三人之行必有我?guī)?。要積極融入到團隊中去，真誠、主動、虛心向能人學習，取他人之長，為我所用，在實踐中學習，在學習中實踐，豐富自己的教學方式和方法，做到耐心施教，因人施教。將心比心，以“真心”換人心。要把真誠服務落實在行動上。變學員被動地接受我們服務為我們主動滿足學員的服務需求，使學員的“老板”地位能夠真正落到實處。注重服務細節(jié)，講究服務方式、服務技巧，為學員提供安全、優(yōu)質、便捷、超值的服務，形成經(jīng)久不衰的“學員鏈”。