“流動之家”服務班獲“全國巾幗文明崗” 榮譽稱號

近日，全國婦女聯(lián)合會公布全國三八紅旗手標兵、全國三八紅旗集體和全國巾幗文明崗、全國巾幗建功先進集體等多項榮譽名單。其中，集團公司“流動之家”服務班榜上有名，喜獲“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。

麗汽“流動之家”服務班成立于2005年9月，是企業(yè)打造“流動之家”服務品牌推出的特色班組。班組姐妹們一直秉承“將需要給我，把滿意給您”的服務理念，充分發(fā)揮個人特長和團隊優(yōu)勢，致力于以真情服務旅客，以品牌塑造形象。經(jīng)過18年的努力打造，麗汽“流動之家”成為全省交通行業(yè)響當當?shù)闹掌放?。班組也先后被評為浙江省“巾幗文明崗”、麗水市“三八”紅旗集體、“市級青年文明號”、“ 市工人先鋒號”、市“十大女職工特色工作品牌”等。

“流動之家”服務班目前成員7名，全部由女性組成。是麗水客運東站對外服務的最一線、最前沿的班組。無論是在平時的站務服務工作中，還是在節(jié)假日客流高峰期間，她們始終用最美麗的語言和最真誠的問候，憑借著禮貌周到、耐心細致的服務，用真心和真情敘寫著對往來旅客的真切祝福。日常工作中她們堅持微笑服務、愛心服務、延伸服務；她們積極奮進、爭先創(chuàng)優(yōu)，得到了旅客們的一致好評。18年中，在站內(nèi)提供咨詢服務共計110萬多次，免費幫提運送行李4.2萬多次，為旅客尋找失物1.4萬多件次，價值達100多萬元。共收到表揚信225封，多次受到《交通旅游導報》、《麗水日報》、《處州晚報》、《麗水汽運報》等媒體表揚。

“班車有終點，服務無止境”，服務班的姐妹們將繼續(xù)弘揚“自尊、自信、自立、自強”之精神，堅持“首問制服務、您好工程、微笑服務，探索服務”的服務方式，以實際行動為旅客提供更加美好、溫馨的出行環(huán)境。