1419 檢測(cè)站 檢測(cè)站 陶曉東 張樂彬
3月開始,檢測(cè)站迎來(lái)了年后的第一個(gè)車檢高峰期,日均檢測(cè)輛在150余輛次,特別是在3月4日,檢測(cè)站本部和東站分公司共完成檢測(cè)車輛248輛次,創(chuàng)下年后首個(gè)日車檢量新高。為了確保檢測(cè)工作有條不紊,檢測(cè)站多措并舉應(yīng)對(duì)檢測(cè)高峰,進(jìn)一步優(yōu)化流程,細(xì)化了車檢服務(wù),為車主提供了高品質(zhì)的服務(wù)。
一是優(yōu)化車檢系統(tǒng)。貨運(yùn)掛車安全檢測(cè)流程多耗時(shí)長(zhǎng),針對(duì)主車和掛車的整備質(zhì)量檢測(cè)流程,站里邀請(qǐng)了工程師,利用午休和周末加班加點(diǎn)優(yōu)化檢測(cè)程序,保質(zhì)保量的前提下大幅度的縮短了檢測(cè)流程和檢測(cè)耗時(shí)。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化,檢測(cè)效率得到有效提升,縮短了車主的等待時(shí)間。
二是加班加點(diǎn)提供延時(shí)服務(wù)。為提高車主滿意度,公司后勤工作人員全部支援一線各檢測(cè)工區(qū),及時(shí)補(bǔ)充檢測(cè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)人員力量。同時(shí)全體員工積極主動(dòng)推行延時(shí)服務(wù),直到檢完最后一臺(tái)車,辦完最后一筆業(yè)務(wù)。
三是做好車檢政策宣傳工作。依照機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)周期的規(guī)定,溫馨提醒車主待檢車輛可提前三月(包括檢驗(yàn)當(dāng)月)辦理車輛年審,同時(shí)對(duì)大型車輛進(jìn)行提前預(yù)約檢測(cè),錯(cuò)開檢測(cè)高峰,避免造成人員聚集和車主辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
檢測(cè)站的員工們用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,在平凡的崗位上,無(wú)私無(wú)畏、默默奉獻(xiàn),保障公司生產(chǎn)任務(wù)。他們與時(shí)間賽跑,讓汽車檢測(cè)工作跑出了“加速度”,展現(xiàn)了安檢站的“新氣象”,為廣大客戶提供舒適、便捷、高效的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)。
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