及時(shí)歸還的車(chē)鑰匙

4月2日上午9點(diǎn)多，檢測(cè)站客戶(hù)服務(wù)部預(yù)約簽到處的范軍孫師傅快步走進(jìn)服務(wù)大廳“有車(chē)主撿到一串鑰匙，放在我桌子上，我馬上就拿過(guò)來(lái)了，服務(wù)大廳有辦法聯(lián)系到失主嗎？”范師傅將鑰匙交給了服務(wù)大廳助理周津羽，說(shuō)到“沒(méi)有鑰匙，車(chē)都開(kāi)不了，車(chē)主現(xiàn)在不知道該多著急”。

為盡快找到失主，接過(guò)鑰匙的周津羽毫不猶豫就大聲向服務(wù)廳內(nèi)的車(chē)主詢(xún)問(wèn)：“哪位大眾的車(chē)主遺失了車(chē)鑰匙？”希望以此來(lái)引起車(chē)主的注意。他的聲音在熱鬧的大廳中回蕩，吸引了周?chē)腥说哪抗狻?/p>

這時(shí)，一位坐在角落里的車(chē)主聽(tīng)到叫聲，馬上伸手摸向自己的口袋，然后急忙走過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)。經(jīng)過(guò)核對(duì)信息，確認(rèn)這位車(chē)主正是失主，接過(guò)失而復(fù)得的鑰匙，車(chē)主激動(dòng)不已，對(duì)檢測(cè)站的熱心幫助表示衷心的感謝。

這是日常服務(wù)工作中發(fā)生的一件溫暖人心的小事，卻是檢測(cè)站在深化“廉心”品牌創(chuàng)建，提升“廉心”服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量上的大事。檢測(cè)站用實(shí)際行動(dòng)詮釋“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”的理念，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，全力打造“廉心”服務(wù)品牌，不斷推進(jìn)車(chē)輛檢測(cè)工作的高質(zhì)量發(fā)展。