檢測站延時(shí)服務(wù)暖人心傳溫情

“太感謝了！我擔(dān)心下班時(shí)間已過，我這幾輛需要復(fù)檢的車輛今天檢不好了，沒想到你們服務(wù)這么好，檢測員延遲下班，幫忙把車子全部都檢好，真的太感謝了！”周先生握著檢測員的手感謝到。

4月8日下午4點(diǎn)35分，周先生拿著幾本檢測車輛資料，急匆匆地跑向檢測車間，來到金曉東和周小飛跟前，著急的說：“這幾臺(tái)車輛需要重新上線檢測，請幫幫忙，我明天著急要用車。”聽聞此言，2人迅速了解情況，隨即安慰周先生“放心，我們馬上安排工作人員對(duì)這幾臺(tái)車進(jìn)行復(fù)檢，請你稍等一下。”轉(zhuǎn)身就把已關(guān)閉的檢測系統(tǒng)重新打開，并立即叫住已經(jīng)換好衣服準(zhǔn)備回家的檢測員劉麗勇和吳品和，對(duì)車輛進(jìn)行安檢不合格項(xiàng)目復(fù)檢，直到全部車輛檢測完畢。雖然此時(shí)距下班時(shí)間已過40分鐘，人也很疲憊，但是能夠解決用戶需求，讓用戶滿意，檢測員們還是露出了開心的微笑。

近年來，檢測站通過扎實(shí)開展“廉心服務(wù)廳”的建設(shè)，不斷優(yōu)化檢測流程，提升服務(wù)大廳環(huán)境，增加暖心服務(wù)，大力推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，不斷夯實(shí)“廉心”品牌創(chuàng)建的實(shí)際成效，讓每位到站檢測的用戶切實(shí)感受車輛檢測快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)，不斷提升品牌影響力，持續(xù)發(fā)揮重要窗口建設(shè)的示范引領(lǐng)作用。