甌龍（翔）公司舉行東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)技能大賽選拔賽

為促進(jìn)甌龍（翔）公司售后部門員工之間的溝通交流、分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、提升專營店售后服務(wù)綜合實(shí)力，6月8日，甌龍（翔）公司響應(yīng)廠家號召，舉行東風(fēng)日產(chǎn)第18屆售后服務(wù)技能大賽選拔賽。

本次選拔賽針對服務(wù)顧問的接車服務(wù)技能和車間機(jī)電技師維修技能進(jìn)行比拼。隨著比賽開始，參賽選手迅速進(jìn)入狀態(tài)。在接車服務(wù)技能比賽中，服務(wù)顧問們用最真誠的微笑接待進(jìn)店的客戶，從細(xì)節(jié)出發(fā)，列出汽車查修項目，把故障現(xiàn)象和維修時間與客戶進(jìn)行充分溝通，給車輛制定專業(yè)的保養(yǎng)方案。在維修技能比賽中，車間技師們仔細(xì)對車輛的各個部位進(jìn)行檢查，檢查過程一絲不茍，不放過任何故障。經(jīng)前期培訓(xùn)和以往工作經(jīng)驗(yàn)，他們早已練就“火眼金睛”。

這是一次員工提升自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。希望甌龍（翔）公司的售后人員通過技能選拔賽正視自身短板，突破能力上的瓶頸，打造良性客戶關(guān)系，讓客戶感受到更加專業(yè)、更有溫度的服務(wù)。