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    一場制止學(xué)生逃課的“戰(zhàn)斗”

    2020-09

    6011 長運(東站) 封慧麗

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    9月24日一早,東站服務(wù)臺前,五個初中生模樣的孩子正在詢問手機里沒有健康碼怎么買票的事情。正在當(dāng)班的站務(wù)員占麗莉邊回答孩子們的問題,邊打量著這五個孩子。

    這五個孩子中,有三個男孩和兩個女孩,其中一個男孩還穿著市區(qū)某學(xué)校的校服。趁著幫其中一個女孩查詢健康碼的機會,占麗莉仔細看了女孩的身份證?!?005年的應(yīng)該還在上初中呀。明明是上學(xué)的日子,這五個孩子怎么會跑到車站來坐車呢,莫非是逃課?”占麗莉頭腦里閃過一絲疑問,隨即她便趁指導(dǎo)孩子出示健康碼的機會趁機問到:“你們今天怎么沒上課呀?”其中一個女孩答到:“我們請假了,他最大,他是我們的大哥?!表樦⑹种傅姆较?,占麗莉看到了一個戴著耳環(huán)正磕瓜子的男孩。占麗莉看這個男孩的穿著,判定這個他肯定已經(jīng)不是在校生了。

    看著其中一個男孩身上的校服,占麗莉覺得非常眼熟,她在心里想:“這校服跟我朋友學(xué)校的校服很像?!庇捎谛7;丈系淖直容^小,看不清楚。為了探清楚孩子們就讀的學(xué)校,占麗莉就故意走到正在買票的孩子們身邊,教他們?nèi)绾纬鍪窘】荡a。

    終于看清楚了,正如占麗莉所想的,他們就是市區(qū)某中學(xué)的學(xué)生,她趕緊拿起手機將這一情況告訴了朋友,并附帶上孩子的名字。經(jīng)過占麗莉朋友從班主任那里核實到,有一個班里確實有四個學(xué)生還沒到校,也沒請假。學(xué)校趕緊通知了家長,占麗莉這邊馬上聯(lián)系駕駛員。所幸車子剛開出不久,還沒上高速。駕駛員得知情況后,不聲不響的放慢車速采用拖延戰(zhàn)術(shù),等待家長的到來。在大家的共同努力下,孩子被及時趕到的家長帶下了車。

    孩子們的逃課計劃最終以失敗告終。如果這次逃課行動得以成功,很難想象,四個十五六歲的學(xué)生和一個十六七歲的社會青年會發(fā)生什么樣的后果。正是因為占麗莉的機智敏銳,才避免了不良后果的發(fā)生。雖然占麗莉只是一名普通的站務(wù)員,但她卻有負有責(zé)任心,她紿終把旅客的需求放在第一位,想旅客所想急旅客所急,時刻踐行“將需要給我 把滿意給您”的服務(wù)理念。


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