長運（東站）組織開展網(wǎng)絡(luò)購票業(yè)務(wù)培訓(xùn)

麗水至松陽定制班線將于近日開通，乘客可通過滴滴出行小程序或者滴滴出行APP，選擇站點巴士進(jìn)行購票，針對 “滴滴出行”軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購票是首次應(yīng)用，長運（東站）于11月21日晚組織管理人員開展網(wǎng)絡(luò)購票業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)邀請浙客行的董斌主任為大家授課。

首先，董斌主任給大家介紹了線上售票的基本概念和優(yōu)勢，比如方便快捷、不受時間和地點限制之類。然后，詳細(xì)講解了線上售票的操作流程，包括注冊賬號、選擇站點或時間、選擇車次、填寫信息、支付票款、退票等等步驟。提醒大家在實際操作中的一些注意事項，比如要確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定、注意保護(hù)個人信息和賬戶安全、遵守購票規(guī)定等注意事項。另外，如果遇到一些常見問題，比如支付失敗、訂單異常之類的，也要教大家如何處理和解決。

最后，讓大家在手機(jī)軟件上進(jìn)行實操練習(xí)，讓大家親自動手試試線上售票的流程，更好地鞏固所學(xué)知識。

通過此次培訓(xùn)讓工作人員對網(wǎng)絡(luò)購票業(yè)務(wù)及新增功能知識的學(xué)習(xí)掌握，解決了旅客在網(wǎng)絡(luò)購票中碰到的常見困難點，為日后網(wǎng)絡(luò)購票工作奠定了良好基礎(chǔ)。